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Enterprise Web 2.0 - Business Web 2.0
Einzigartige Lösungen für den Unternehmenseinsatz
Enterprise Web 2.0 Lösungen sind bereits seit langem etablierte Services im Internet. Entsprechend umfangreich sind die Erfahrungen mit diesen Werkzeugen.
Die IBM Enterprise Web 2.0 Lösungen haben ebenfalls bereits einen reichhaltigen Erfahrungsschatz im täglichen Unternehmenseinsatz sammeln können!
Diese Erfahrungen können Sie mit den jetzt neu auf den Markt gekommenen Releases eindrucksvoll erfahren und in ihrem Unternehmen, ihrer Abteilung, mit ihren Kollegen teilen und nutzbringend einsetzen!
Und das Beste ist, dass Sie für den Einsatz dieser Lösungen keinen Software Rollout benötigen! Alles läuft webbasiert (Webbrowser) sowie in ihrer etablieren Bürosoftware (IBM Lotus Notes, IBM Symphony, MS Office, MS Outlook, ....)
Zusätzlich bieten wir Ihnen seitens die planteam die Möglichkeit, ihre gesamte Enterprise Web 2.0 Lösung in unser Rechenzentrum auszulagern. Wir übernehmen den Support und bieten Ihnen skalierte ausfallsichere Plattformen an! Sie benötigen kein zusätzliches Know how und Ressourcen in ihrer IT. So können Sie sich weiterhin aufs Wesentliche - Ihr Business - konzentrieren!
Typische Herausforderungen und Aufgaben für Enterprise Web 2.0 Lösungen im Unternehmen
- Zusammenarbeit in (räumlich verteilten) Teams ist schwierig und erfordert lange Abstimmungszyklen.
- Es dauert zu lange bis notwendige Experten im Unternehmen gefunden sind, um Projektteams zusammenzustellen.
- Mitarbeiter verlassen aufgrund von Ruhestand oder aus anderen Gründen das Unternehmen. Unwiederbringliche Erfahrungen, Wissen und Ideen gehen so verloren.
- Verbesserungspotenzial sowie Chancen für Innovationen werden nicht oder zu spät erkannt. Dies führt zu einer schlechteren Marktpositionierung, sowie zu Umsatzrückgang.
- Projektkoordinierung und Abstimmungen – finden der notwendigen Team-Knowledge-Träger dauert oft zu lange oder ist unzureichend
- Lernen aus Projekterfahrungen beschränkt sich auf die aktuellen Teammitglieder – Gleiche Erfahrungen werden in der Organisation stetig aufs neue gemacht
- Dokumente werden per E-Mail hin- und her geschickt, um diese zu bearbeiten. Dies führt zu unnötigem Mailverkehr, unnötige Arbeitsbelastung sowie stärkerem Verbrauch der Systemressourcen
Nutzen für Unternehmen un Mitarbeiter
- gezieltes Innovationsmanagement
- Verkürzung der Zeit der Produkt(weiter)entwicklung - Time to Market
- selbstorganisierte Personalentwicklung
- finden und integrieren der unternehmensweiten 'heimlichen' Experten
- optimieren von Projektlösungen
- erfolgreiche Projektarbeit und Dienstleistungserstellung
- gezielte Nutzung des 'Unternehmens-Know-hows'
- Projekte werden schneller und effizienter realisisert
(erforderliches Experten-know-how im Unternehmen ist transparent, effiziente und zielgerichtete Zusammenstellung der Projektteams, lernen aus gemachten Projekterfahrungen)
- deutlich geringerer eMail-Verkehr - Verlagerung des Unternehmens-know-hows aus den privaten Mail-Datenbanken
Das Enterprise Web 2.0 Portfolio umfasst unter anderem die zwei Lösungen:
IBM Lotus Quickr
IBM Lotus Quickr gehört zu den neuen Enterprise Web 2.0 Technologien der IBM.
IBM Lotus Quickr ist ein benutzerfreundliches und intuitives Werkzeug für die optimale Zusammenarbeit im Team –auch über verschiedene Abteilungen hinweg. IBM Lotus Quickr verfügt über ein umfangreiches Portfolio an Funktionen, wie etwa Bibliotheken zur gemeinsamen Nutzung alltäglicher Geschäftsdateien, Foren fürTeamdiskussionen und Blogs zur Vereinfachung der Kommunikation.
Lotus Quickr stellt einen unmittelbaren Zugang zu benötigten Informationen bereit. Lotus Quickr unterstützt so die Zusammenarbeit auch zwischen geografisch verteilten Teammitgliedern und sorgt für eine höhere Produktivität bei Einzelpersonen und bei Teams durch:
- Schnelles Finden und Tauschen von relevanten Informationen und Dateien.
- Unmittelbare Informationsbereitstellung sowie umgehende Reaktionen auf Anliegen von Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern.
- Bisher ungenutztes bzw. unerkanntes Wissen und Ideen von Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kundenkönnen erkannt, genutzt und ausgetauscht werden. Neue Geschäftspotenziale werden schneller sichtbar.
- Wissen und Erfahrungen bleiben im Unternehmen nutzbar, auch wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
- Verkürzungen von Abstimmungs- und Entscheidungszyklen, sowie Entlastung unnötigen E-Mail-Verkehrs durch Versionskontrolle von Dokumenten.
- Lotus Quickr wurde im Hinblick auf einen sicheren Einsatz in Unternehmen konzipiert, ist leicht zu bedienen und dabei hoch skalierbar
Lotus Quickr ist eine Software, um Teamarbeit effizienter zu gestalten, in dem es einfache Möglichkeiten bereitstellt, Teaminhalte zu publizieren und zu tauschen und so die Zusammenarbeit mit anderen Teams im Unternehmen erleichtert.
Lotus Quickr stellt formelle und rollenbasierte Teambereiche zur Kommunikation innerhalb von Teams bzw. Abteilungen zur Verfügung.
Die Teambereiche bieten u.a. folgende Services:
1.Bibliotheken
 Die Bibliotheken dienen dem Dateiaustausch, der Dateiablage und Organisation. Die Bibliotheken bieten dabei die Möglichkeit eines Check In / Check Out von Dokumenten, Versionierungen und Freigabeprozessen.
2.Konnektoren
 Die Quickr Konnektoren sind Lizenzbestandteil von Lotus Quickr und ermöglichen den Zugriff auf Dokumente aus unterschiedlichsten Anwendungen heraus. Dazu zählen u.a. IBM Lotus Notes ®, Lotus Sametime ® , Lotus Symphony ®, Microsoft Office ® ,Microsoft Outlook ® , MS Explorer/FS ®, IBM WebSphere ® Portal.
3.Diskussionsforen
 Erlauben es, Themen und Ideen zu diskutieren, Fragen zu stellen, Antworten zu finden und im Austausch mit Experten zu bleiben. Diskussionsverläufe können einfach nachvollzogen und angezeigt werden.
4.Teamblogs
 In Webblogs können Ideen veröffentlicht und Feedback von Lesern erhalten werden. Außerdem ermöglichen sie, vom Know-how und den Erfahrungen anderer Blogger zu profitieren.
5.Wiki Services
 Wiki Services erlauben das gemeinsame Erstellen von Inhalten und Beschreibungen auf einfache, webbasierte Weise. Dabei steht dem Benutzer ein Rich Text Editor zur Verfügung. Artikel können untereinander verlinkt werden.
IBM Lotus Connections
IBM Lotus Connections ist eine Social Software (Web 2.0 Suite) von IBM für den Einsatz in Unternehmen, die dynamische Netzwerke mit Kollegen, Partnern und Kundenermöglicht. So können Organisationen innovativer arbeiten und Ideen schneller umsetzen. IBM Lotus Connections besteht aus 6 Services:
Homepage
 Die Homepage von Lotus Connections zeigt auf einen Blick alle Informationen ihres Netzwerkes. Über die Homepage können alle Elemente ihres persönlichen Netzwerkes direkt aufgerufen werden.
1. Profiles:
 Mit Hilfe von Schlüsselwörtern kann nach Fachgebieten, aktuellen Projekten und Zuständigkeiten der Mitarbeitergesucht und so schnell die geeigneten Experten gefunden werden.
2. Communities:
 Sie dienen zum Erstellen, Suchen und Arbeiten von bzw. mit Gruppen von Personen mit gemeinsamen Interessen, Zuständigkeiten oder Spezialgebieten.
3. Blogs:
 In Weblogs können Ideen veröffentlicht und Feedback von Lesern erhalten werden, außerdem lässt sich vom Know-how und den Erfahrungen anderer Blogger profitieren.
4. Bookmarks - Dogears (Social Bookmark Sharing):
 In Dogear können Favoriten gespeichert, verwaltet undgemeinsam mit anderen Anwendern genutzt werden; zudem kann auf die Favoriten anderer Benutzer mit ähnlichen Interessen zugegriffen werden.
5. Activities:
 Für die Organisation und Planung der Arbeit kann ein ständig wachsendes Expertennetzwerk genutzt werden, um die Arbeit weiter zu optimieren.
6. Files:
 Bietet einen komfortablen Weg, um Dokumente, Tabellen, Präsentationen und andere Dateitypen mit Kollegen oder Teammitgliedern zu teilen. Umfangreiche eMail-Verteiler für den Datenaustausch sind nicht mehr erforderlich. Serverspeicherplatz wird geschont.
IBM Lotus Connections stellt einen unmittelbaren Zugang zu Experten und benötigten Informationen bereit. IBM LotusConnections unterstützt so die Zusammenarbeit auch zwischen geografisch verteilten Teammitgliedern und sorgt für eine höhere Produktivität bei Einzelpersonen und bei Teams durch:
- Verbesserung der Zusammenarbeit und des Informationsaustauschs unter den Mitarbeitern durch schnelle Kontaktaufnahme mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern.
- Unmittelbare Bereitstellung von Informationen, sowie umgehende Reaktionen auf Anliegen von Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern.
- Bisher ungenutztes bzw. unerkanntes Wissen und Ideen von Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kundenkönnen erkannt, genutzt und ausgetauscht werden. Neue Geschäftspotenziale werden schneller sichtbar.
- Wissen und Erfahrungen bleiben im Unternehmen nutzbar, auch wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen.
- Verkürzungen von Abstimmungs- und Entscheidungszyklen sowie Entlastung unnötigen E-Mail-Verkehrs.
- Bietet neue Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenbindung sowie der Identifikation mit eigenenMarken.
- IBM Lotus Connections wurde im Hinblick auf einen sicheren Einsatz in Unternehmen konzipiert, ist leichtzu bedienen und dabei hoch skalierbar.
Alle Services von IBM Lotus Connections werden komplett von IBM unterstützt.
Differenzierung
- internen Unternehmensinformationen bleiben geschützt
- alle Kopmponenten sind aufeinander abgestimmt
- IBM garantiert den Support
- Investitionsschutz - die Lösung wird stetig weiterentwickelt
- Unterstützung offemer Standards
- Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit
- Integration in etablierte Business-Software-Lösungen
... von der Idee zur recyclebaren Lösung ... - Enterprise Web 2.0 Lösungen!
1. Idee – Arbeitsauftrag – Projekt - Arbeitsgruppe
Arbeitsauftrag - selbstorganisiert
2. Recherche
Themen / Erfahrungen / Experten (Profiles) / Dogear / Communities
3. Aufgaben definieren und strukturieren (Activity)
Know how sammeln
Informationen verlinken
Experten einladen – Team bilden
Termine vereinbaren / festlegen
4. Rückmeldungen aus der Projektarbeit: Blog, Community, DMS
Erfahrungen
Best practise
5. Ablage: Projektdokumente – Ergebnisse (Lotus QuickR = DMS)
Interne Ablage zur Prüfung / Freigabe
Dokumenten-Vorlagen (CI/CD)
Extranet: Dokumentation für Kunden / Externe
6. Best practise = Wiki
7. Nachweis und formelle Dokumentation(-spflicht) - kundenbezogene Korrespondenz
CRM System
Sales Dokumentation und Steuerung
Helpdesk
…
8. Archivierung - rechtskonform
>> Präsentationstermin vereinbaren ...
>> Informationen anfordern ...
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